Tüketiciler bir ürünü almadan önce o ürünü tanıtan bir takım reklamlar izlerler veya ürünle ilgili çeşitli araştırmalar yaparlar. Bu reklamlar veya araştırmalar tüketicinin satın alma sürecine girmesine veya bu sürecin hızlanmasına yardım eden en büyük etkendir. Hiç reklamlarda kullanılan sözcüklere dikkat ettiniz mi? Bu sözcükler sihirli sözcüklerdir, bir çok mağaza bu sihirli sözcüklere bayılır ve müşterinin de bayılacağını düşündüğü için bu sihirli sözcükler tercih edilir. Peki, nedir bu sözcükler? Gelin bunları inceleyelim.
FIRSAT
Fırsat kelimesi, tüketici tarafından bir tekrarı olmayacak bir daha gelmeyecek bir durumu ifade eder. Hepimiz insanız, büyük fırsatları büyük avantajlara çevirmeyi istemek, bunları kaçırmadan bu fırsatlara sahip olmak bizim doğamızda var. Biz ödüllendirilmeyi çok seviyoruz. Bu sebeple ki ihtiyaç hissettiğimiz bir ürünü fırsat olarak gördüğümüzde kaçırmak istemiyoruz ve o ürünü almak için satın alma sürecimizi hızlandırıyoruz.
İNDİRİM
İndirim sözcüğü tüketicilerin uzun yıllardan beri gördüğü, duyduğu, aşina olduğu bir sözcük. Ayrıca tüketicinin de en sevdiği kelimelerden biri. Tüketiciler genellikle indirim kelimesinden kazanç sağlayacağı bir ürün düşüncesine sahiptir. Mağazanın onlara özel olarak sunduğu ucuz fiyat onları cezbeder. Tüketici bir ürünü diğer tüketicilerden daha ucuza alma imkanı bulduğu için tüketicinin rekabet duygusunu tetikler. Bunun sonucunda o ürüne en hızlı şekilde ulaşması ve satın alması gerekmektedir. Ürün veya servislerinde indirim kelimesini en çok kullanan mağazalar en popüler, en çok tercih edilen mağazalar olma potansiyeline sahiptir. İndirim kelimesi her zaman mağazaların, internet mağazacılığının fenomen kelimelerinden biri olmaya devam edecek, modasını kaybedeceği düşünülmeyen bir kelimedir.
BEDAVA
Tüketiciler için diğer bir cezbedici kelime ise bedava kelimesidir. Bir düşüenelim, bir markete girdiğinizde tanıtım için sizden tatmanızı istedikleri şeyler ne kadar da cezbedici gelir değil mi? Belki tattıktan sonra alırsınız, hatta çok beğenirseniz iki tane alırsınız. Peki, neden? Çünkü bedava olan bir şey tüketiciler için her zaman güzeldir. Bir de şu örneğe bakalım. Hepimiz mağazalarda 1 alana 1 bedava kampanyasına denk gelmişizdir. Tüketici hem bir ürün fiyatına iki adet almış olur hem de mağaza bu üründen iki adet satarak kazancını çeşitlendirme amacı gütmektedir. Mağazalar bu kelimenin büyülü gücünü fark ettiği günden beri satışlarının çok fazla arttığını ve aynı şekilde karlılıklarının da arttığının farkındadır. Bu ve benzer bedava kampanya çeşitlerini hemen hemen her firma kullanmaktadır ve müşteriler de çok olumlu tepkiler vermektedir.
Özetlemek gerekirse, “kaçırılmayacak fırsat”, “indirimli ürün”, “1 alana 1 bedava” gibi tüketiciyi cezbeden mesajlar sayesinde hem mağazalar hem de müşteriler için kazanç durumu söz konusudur. Tüketicilerin de oldukça hoşuna giden ve tüketiciler tarafından da talep gören bu kelimeleri içeren kampanyalar, mağazaların tahmin ettiğinden daha fazla tüketiciye ulaşma potansiyelinin kapılarını açar.